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平安人寿河北分公司秦皇岛中支:保险失而复得,理赔践行承诺

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这是一个发生在河北秦皇岛的真实理赔故事:谁能想到,3岁幼童的发热流涕竟是令父母们谈之色变的急性白血病?谁能想到,失而复得的保险在最关键的时刻发挥了它的价值?

2018年3月,孩子的出生为一个小家庭带来了无比的快乐,为了能给家庭带来更多的收入,张先生加盟保险公司成为了最普通的一名代理人,他选择为孩子购买第一张保单作为她的满月礼物。2019年1月,不满周岁的孩子因感冒住院,张先生提供资料索赔却被保险公司以无可赔付险种为由拒绝,一时气愤的张先生选择了退保。

虽然退保了,但是之前这张保单的孤儿单服务人员从未间断对这户人家的拜访,多次的坚持和真诚的服务打动了客户,张先生也意识到当年是自己刚入司学艺不精,没有给孩子上住院费用险,才导致感冒住院没有可赔付险种。于是张先生又选择为孩子投保了平安小福星终身寿险、平安附加小福星提前给付重大疾病保险。

2021年10月,张先生的孩子突然发热流涕入院,经当地卫生所及秦皇岛市第四医院诊治后,发现病情不可小视,之后转上级医院中国医学科学院血液病医院进一步治疗,确诊为急性淋巴细胞白血病。

在这期间,高达几十万的花费使张先生的家庭捉襟见肘,意识到了儿童重疾的可怕,得知后续还要进行一系列的化疗后骨髓抑制,更使年轻的夫妻俩愁云丛生。还能赔吗?伴随着忐忑的心情交给代理人理赔材料,有过拒赔体会的张先生心里打了一个问号,一周后,68万理赔款到账,张先生的担忧烟消云散,在代理人的专业讲解下,张先生不禁感叹:符合保险责任的,真能赔!(陈帅)

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