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微笑是温暖的请柬,服务是最好的名片——中国电信丰润分公司装维小哥获赠锦旗

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中国电信丰润分公司装维班组的装维小哥们始终保持一颗细腻而有责任的心,他们只要挂上工号牌,穿上工作服,走上工作岗位,再细小故障也逃不过他们的法眼,再大的困难也阻碍不了他们的脚步。近日,中国电信丰润分公司装维小哥王建宁收到了泉河头镇古石城村用户刘先生送来的一面锦旗,表达了自己的感激之情和对中国电信服务的认可和信赖。

2月13日,漫天风雪持续了一整天,到晚上10点风雪也丝毫未见停歇。这时,刘先生正在网上查询医院和预约挂号,却突然断网,这让他本就烦闷的心情更加焦躁不安。望着窗外纷飞的大雪,刘先生抱着试试看的想法拨通了报修电话。恰逢王建宁当天值班,一听用户的特殊情况,他立即换好行装,拎起工具包就往用户家赶。风大路滑雪急,王建宁的心更急,从城区到村里近5里路,电动车陷雪打滑,他就推着车往前跑,一路跌跌撞撞,不到半个小时赶到了用户家里。经过详细的检测维修,最终用户的网络恢复正常,也为家人成功的挂上了号,此时已是深夜11点多。

用户刘先生非常感动说:“时间这么晚了又恰逢风雪天,你还能上门,还这么快就给修好了,也帮助我挂上了医院的号,真是太感动了!”王建宁微笑着说:“‘用户至上,用心服务’是我们服务理念,特别理解您着急的心情,只要您有需求,我们一定会及时出现在您面前!”


平凡的岗位,不平凡的坚守。王建宁只是许许多多奋战在一线的装维人员的缩影。中国电信丰润分公司将始终用可靠的品质、一流的服务为新老用户提供全程无忧的保障。

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