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【冬奥有我】我的冬奥志愿者日志(八)

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(原标题:【冬奥有我】我的冬奥志愿者日志(八))

意想不到,崇礼又收到了一份惊喜的礼物——雪花又给崇礼覆盖上了一层无瑕的洁白。

日复一日,再过几天就要到冬奥会结束的时间了,从第一天工作不熟练和陌生,到现在我熟悉话术运用,对岗位充分了解。观众有荧光棒和手拍等需求,我会引导观众:“您好,前方有志愿者会为您发放物资,一人三份,有荧光棒、手拍、冰墩墩小旗,感谢您对我们工作的支持。”这样既有礼貌又有效地对人流进行疏导避免了观众入场的长时间排队。同样我也懂得了如何应对突发情况,观众出现任何问题我们都会冷静处理,及时上报,一一解决。

今天工的作非常顺利,但是因为防疫需要,管理严格,入场流程相对复杂,所以偶尔也会有些观众对我们的工作不理解:有时候观众急于进场排队时间隔不够一米,有的时候一些观众站累了会倚靠围栏。我每次都会带着甜甜的微笑对他们进行礼貌的引导和劝阻。

在这里的这段日子里,我参加了目前为止最高规格的志愿服务。在实践中我真正明白了工作中应该严谨认真,一丝不苟,任何一个大意都可能造成难以想象的后果 甚至给国家形象带来不可挽回的损失。这是我在这里学到最有意义的“知识”,相信在这里养成的礼貌、严谨、细致、敬业的好习惯会让我受用一生。

在颁奖广场的245名志愿者中,我认为我们职教中心的学子是最棒的,我们在严寒中展现职教精神和青春风采,下午扫雪的时候,雪花落在我的发丝上,我没有感到寒冷,我只感到了志愿者们的热情。

希望崇礼的风能够把我的思念带回张家口,也许风会暖一些,让雪花能够变成我的眷恋,思念着学校,思念着家人…

尹晓彤


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