分享至
2月11日，用户张先生一大早就来到中国电信唐山丰南公司，专程将一面绣着“服务专业 技术娴熟”的锦旗送到装维小哥张林手中，字里行间透漏着满满的感激之情和对电信服务的认可信赖。
原来，张先生是丰南东大街的一位商铺老板，1月13日晚上八点多，张先生店里网络出现问题，无法连接总机进行报账，并且店里的监控也无法使用。无奈之下张先生抱着试试看的态度拨通了报修电话。此时张林刚刚下班到家，还没来得及换下工装就收到了报修的派单信息，他二话没说，拎起工具箱立马赶往用户处。了解了张先生的问题后，张林首先检测了店里的网络设备，均没发现问题，他初步判断可能是线路传输中断，于是开始沿着室内布线耐心细致的进行排查，忙活了快一个小时，从店里一直延伸到库房，终于发现了故障原因，原来是线路长期被库房的货架挤压导致断线。张林娴熟的进行了换线调测操作，网络很快得到恢复。燃眉之急解决了，张先生强烈要求给张林现金表示感谢，但是被张林婉拒，只留下一张报修卡和一句服务承诺：“以后有事，随时找我!”
张林是中国电信丰南公司的服务明星，更是千万电信装维小哥的一份子，他们始终以饱满的热情和辛劳的付出微笑面对每一位用户。满意服务，十分信赖，中国电信将始终用可靠品质、一流的服务为新老用户提供全程无忧保障。
本文来源：商讯
责任编辑：
席叶_sjz15
