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“多亏了这份保险，要不然这次治病就把整个家掏空了。”客户张女士说道，并将写有“理赔迅速 服务专业”的锦旗递到了工作人员手中。
2019年7月，家住唐山古冶的张女士在朋友介绍下购买了《阳光人寿臻欣2019终身重大疾病保险》及《阳光人寿融和（家庭版）医疗保险》。张女士回忆到：“当时买这个保险时还犹豫了好多天，后来在业务员耐心介绍下，才意识到了保险的重要，下定决心买了这份保险。”
2021年11月15日，张女士因身体不适到医院进行检查，被确诊为乳腺恶性肿瘤。在治疗过程中，高额的医疗费给原本不富裕的家庭蒙上了巨大的阴影。一筹莫展之际，张女士突然想到了自己曾经买过一份保险，随即拨通阳光保险全国统一客服专线95510进行报案。
在接到张女士电话报案后，阳光人寿的理赔人员立即协助张女士提供理赔资料。经核实，符合所购保险中重疾恶性肿瘤的条款保险责任，为了让张女士尽快拿到理赔款及时进行下一步治疗，客服部理赔工作人员立即启动理赔绿色通道，第一时间将重疾理赔金20万元打到了张女士的银行卡上。
“当时买保险没想到能赔这么多钱，更没想到能赔这么快。阳光人寿可真是雪中送炭，让我这么快得到理赔款治疗，病情才能稳定下来。”张女士又激动地哽咽起来。
阳光人寿始终践行“一切为了客户”的核心价值观，不断提升服务水平和服务质量，时刻关注客户理赔满意度，让人们拥有更多的阳光。
本文来源：商讯
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刘意_HB412
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