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香河县中西医结合医院搭建起医患沟通的桥梁

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(原标题:从“心”出发,用“情”回家——搭建起医患沟通的桥梁!)

“有时是治愈,常常是帮助,总是去安慰!"这是美国医生特鲁多博士的铭言。文字虽短,哲理深刻,它揭示了医学做过什么,能做什么,该做什么,同时也揭示出来良好的医患关系是如何建立的。

医生把冰凉的输液袋放在怀里,用体温焐热;患者家的小朋友看到医生来不及吃午饭,“偷偷”给医生送上一袋面包...这些涵养良好医患关系的体现温暖着每一个人的心灵,小小细节也能体现医护人员的用心服务:护士站悬挂着一个笔记本,记录着患者对医院和医护工作者的意见、建议和感激之情,每一份留言下面都有着护士长的回复,对意见建议有落实,对患者的赞扬有感谢。小本本上的有问有答默默地架起了医患沟通的桥梁。




“我父亲在住院期间得到呼吸科医生及护士无微不至的照顾,我真的很感动。在春节来临之际祝全体医护人员身体健康,工作顺利,阖家幸福!”“感谢您对我们的信任,出院之后您要注意休息,有问题及时和医生沟通,定期复诊,祝您早日康复!”

这是香河县中西医结合医院呼吸科的患者和医生之间的真实留言。一篇篇,一段段,清晰,感动,荡漾着最真诚的情感。

除了纸笔书写的方式,呼吸科还积极建立了患者微信群,通过手机端定期与患者分享健康知识、解答疑惑,及时回复、沟通交流,逐步搭建了医患连心桥,让患者及家属感受到亲人般的温暖。

香河县中西医结合医院会深入落实医院“人本位”管理理念,一心为患者,白衣秉丹心,构建起医患之间最美的桥梁。


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