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“家里燃气灶打不着了，现在烧不了水也做不了饭，你们能不能过来帮我看看是怎么回事呀？”一大早，紫金华府社区网格员接到小区独居老人董奶奶的电话，老人的语气里带着焦急和无措。
社区工作人员随即赶往董奶奶家，仔细检查了燃气表和管道，发现是燃气灶开关的电池耗尽导致燃气无法正常使用。网格员耐心安抚董奶奶，随即下楼去超市购买了新的燃气灶具电池，并帮助老人更换进行调试，蓝色的火苗燃起了，老人内心终于踏实了。“这孩子不在身边啊，我现在遇到问题就先想到你们，多亏了你们了，要不然我都不知道怎么办！”董奶奶握着网格员的手激动地说。
随后网格员又想到董奶奶这个季度的高龄补贴还未认证，又帮助董奶奶做了认证，并详细地询问老人近期的身体状况，一再叮嘱老人疫情期间不要外出，生活中遇到困难就找社区，社区一定会尽其所能提供帮助，解决问题。
紫金华府社区始终本着“为民服务”的宗旨，以“便民、利民”为服务理念，全心全意服务居民，关爱长者，将贴心关怀做到日常化，知行合一解民忧心之事。
本文来源：时代广阳
责任编辑：
谷玟静_LF51
