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紫金华府社区:倾力解民忧 服务不打烊

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“家里燃气灶打不着了,现在烧不了水也做不了饭,你们能不能过来帮我看看是怎么回事呀?”一大早,紫金华府社区网格员接到小区独居老人董奶奶的电话,老人的语气里带着焦急和无措。

社区工作人员随即赶往董奶奶家,仔细检查了燃气表和管道,发现是燃气灶开关的电池耗尽导致燃气无法正常使用。网格员耐心安抚董奶奶,随即下楼去超市购买了新的燃气灶具电池,并帮助老人更换进行调试,蓝色的火苗燃起了,老人内心终于踏实了。“这孩子不在身边啊,我现在遇到问题就先想到你们,多亏了你们了,要不然我都不知道怎么办!”董奶奶握着网格员的手激动地说。

随后网格员又想到董奶奶这个季度的高龄补贴还未认证,又帮助董奶奶做了认证,并详细地询问老人近期的身体状况,一再叮嘱老人疫情期间不要外出,生活中遇到困难就找社区,社区一定会尽其所能提供帮助,解决问题。

紫金华府社区始终本着“为民服务”的宗旨,以“便民、利民”为服务理念,全心全意服务居民,关爱长者,将贴心关怀做到日常化,知行合一解民忧心之事。

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