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真诚坚守志愿服务岗位

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2月5日,来自燕山大学的北京2022年冬奥会志愿者王迎宾在张家口赛区古杨树场馆群交通领域从事上下车引导工作。寒风中,他温暖的笑容、热情的服务让广大乘车人员的心里充满了暖意。

2019年8月,王迎宾作为燕山大学研究生支教团成员,赴青海省海西蒙古族藏族自治州德令哈市柴达木路小学支教。在支教过程中,他得知北京冬奥会志愿者开始报名了,就第一时间在全球招募系统中填报了个人信息。经过层层选拔,他最终成为一名冬奥会志愿者,并担任古杨树场馆群交通领域志愿者组长。从支教到冬奥,王迎宾志愿服务的脚步从未停下。

冬奥会志愿服务责任重大,为了提前了解工作点位,熟悉工作内容,王迎宾报名参加了冬季两项国际训练周测试赛服务活动,为提供高质量的服务积累经验。

作为一名交通领域志愿者,王迎宾需要长时间在室外的上落客点位进行上下车引导,对各班车的行车线路、运行时间要熟记于心,并能与乘车人员进行有效沟通。为了解决大家在乘车时遇到的各种问题,王迎宾认真查阅运行计划表,将班车线路熟记于心,在组内建立在线文档,第一时间梳理班车线路与大家分享,及时解决大家在工作中遇到的问题,并利用休息时间对工作所需英语进行练习。

经过不断总结、演练,王迎宾在自己的岗位上出色地完成着各项工作。每次引导完成后,外国友人都努力用中文说“谢谢”,那一刻,他感觉自己的服务得到了肯定 ,对“志愿者”这三个字的理解更深了。

“虽然我的工作岗位在室外,天气寒冷,时有大风,但生逢盛世,倍感荣幸。”王迎宾说,“我愿以积极昂扬的姿态、专业的服务、饱满的热情投入到北京冬奥盛会,向世界人民展示中国青年的风采。”来源:秦皇岛日报


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