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（原标题：冀州区供电公司优质服务获客户电话表扬）
“在过年期间，当供电线路出现故障的时候，该工作人员抢修及时，客户对此提出表扬。”2月9日，冀州区供电公司收到一条95598表扬工单，对该公司员工李学峰的优质服务进行表扬。
原来，2月1日正值农历正月初一晚上7点，小寨供电所台区经理李学峰和家人围坐在一起正准备吃晚饭，电话就响了，打来电话的是东午村村支书。电话里，村支书显得很着急，原因是该村一户村民从北京中风险地区返乡，按政策正在进行居家隔离，但是该户村民家里突然停电了，与外界保持联系的手机也即将电量耗尽，于是向村支书发起了求助，村支书第一时间想到了台区经理李学峰。
“书记别着急，我马上就过去。”了解到这一情况后，李学峰毫不犹豫地答应了下来，放下碗筷就往所里赶，在路上他向所长汇报了情况，所长嘱咐他一定要做好各项安全防护措施，在保障防疫安全的前提下尽全力帮助客户排查故障，恢复供电，同时安排运检技术人员前往配合。
到达现场，李学峰等人对该户下户线、电表、表箱开关进行了细致排查，均未发现问题。考虑到可能是客户产权的漏保出了问题，但由于防疫政策的要求，不能直接入户维修，李学峰便隔着大门一步一步指导用户检查自家的漏保，经过1个多小时的“里应外合”，李学峰成功指导用户排除了故障，恢复了供电。
“没想到大初一你们也是有求必应，你们供电公司的服务真到位，真不知道怎么感谢你们才好。”东午村村支书拉着李学峰的手激动地说道。
“这都是我们该做的，过年期间我们也是24小时准备抢修，村里有什么事您招呼一声就行，随叫随到。”随着话音逐渐减弱，李学峰等人的身影也消失在了黑夜里。
本文来源：冀州宣传
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李伟_HB16
