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为烘托吉庆祥和的节日气氛，以“开门红”旺季营销活动为契机，更好的实践行“我为群众办实事”活动，满足广大客户辞旧迎新对“新钱压岁，岁岁平安”的美好愿望，工行沧州车站支行积极部署开展“过新年 换新钞”服务活动。
一、强化组织落实。该行在接到通知后高度重视，加强组织，结合地方春节特色需求，为更好的满足客户需求，制定本行具体活动方案。针对不同客户群体，采取不同方式的宣传，差异化的开展“过新年 换新钱”活动宣传，同时做好厅堂宣传，营造良好的旺季服务氛围，通过联动效应有效提升厅堂服务质效。
二、强化战略协同。将该项专项活动与旺季营销紧密结合起来，加强各部门间的资源共享以及协同联动，通过换新钱服务带动其他主营产品的营销宣传，满足客户各类金融产品需求，抓住机会积极吸金增储，不断提升网点竞争力。
三、强化新钞供应。根据现金营运中心实际新钞库存和各网点客户新钞需求，合理制定新钞调拨计划，及时在厅堂公布小面额可兑换额度，有效保障新钞供应，确保满足客户各票面的新钞需求。
四、强化服务保障。本次“过新年 换新钞”活动为我行首次开展，该行在做好疫情防控工作的基础上，通过不断提高服务意识，积极统筹谋划，通过细化客户群体，制定宣传方案，规范现场服务等工作要求，制定应急预案，设立换新钞专柜，确保不扎堆，快速有效完成新钞兑换，确保换新钞活动有序开展。
本文来源：工商银行河北分行
责任编辑：
陈高强_HB19
