1月26日,由于疫情防控需要,三河市针对重点区域组织开展核酸检测,因工作人员无法到岗,导致燕郊地区部分金融机构停业。针对此情况,人行三河市支行立即行动,多措并举保证在疫情防控期间基本金融服务不停摆。
图为人民银行三河支行支付结算岗位职工进行ACS账务核对
成立应急小组,保障通讯畅通。人行三河市支行第一时间成立由主管行长为组长,综合业务部主任和骨干员工为成员的应急小组,全面负责金融机构疫情防控应急处置工作,建立联络群,要求辖内金融机构保持信息畅通,能够在第一时间反馈消息,同时积极与人行廊坊中心支行联系,上报重大事项。
图为人行三河支行开辟绿色通道,及时办理疫情防控资金拨付业务
图为银行工作人员指导群众查询个人信用报告
开展精准摸排,消除安全隐患。人行三河市支行主动与各银行相关责任人联系,询问因人员不能到位对ACS日常对账、支付清算系统、ATM机等自助设备现金供应的影响,要求各银行做好应急预案,保证ACS与支付清算系统运行以及现金供应不受疫情影响而停摆。同时要求各银行积极通过多种渠道发布网点暂停营业信息,积极引导客户通过电子商业汇票系统、个人网上银行、企业网上银行、手机银行、支付服务APP等电子化渠道在线办理支付结算业务。
做好沟通协调,推动复工复产。为减少疫情对居民日常金融需求的影响,人行三河市支行积极与三河市政府沟通协调,最终辖内银行重点部门工作人员可申领防疫工作证,保证工作人员正常流动。1月28日,三河辖内除少数金融机构尚未申领防疫证外,大多数银行机构已全面实现复工复产,为城乡居民提供全方位金融服务。(通讯员 贾可玉 刘继炜)