为确保2022年春节及冬奥期间无线网络运行平稳,尤其是保障好业务高峰时段的网络畅通,中国电信秦皇岛分公司(以下称“秦皇岛分公司”)成立专班,针对春节期间无线网络进行专项优化保障,确保用户网络正常,主要做法如下:
一、后台监控,指标分析
秦皇岛分公司结合历年春节话务波动趋势,对2G、4G、5G小区业务进行预测评估,对高负荷小区站点进行小区分裂及负荷均衡。通过网管实时监控当前告警,整体把控设备运行情况,出现明显异常及时通报,尽快处理恢复。安排值守人员进行KPI监控(吞吐量、用户数等),通过对节日当天LTE网络忙时,小时级别指标峰值情况进行监控,及时掌握网络负荷波动情况,保证网络平稳运行。
二、现场测试,基站巡检
分析秦皇岛火车站、北戴河火车站、四道桥车站等节日重点场所资源负荷,完成45G驻留策略等参数优化调整,确保春节期间用户感知。秦皇岛公司在春节前夕针对交通枢纽、大型商场、滑雪场、酒店、医院等12个场景进行了春节保障测试累计测试CQT点88个,发现问题点17处,优化调整11小区、参数调整27条、扫频干扰排查1次;同时对现网基站设备的无线网络健康巡检工作,针对巡检发现的主要问题进行专项整改。
三、制定预案,明确分工
秦皇岛分公司以客户业务尽快恢复,对客户影响最低为原则,在此前提下,进行问题定位恢复和数据收集应急预案,充分利用技术服务、研发、市场、管理人员资源,并行工作,有序高效解决问题。每一个环节明确责任分工,保证出现问题能够快速响应。
新年将至,秦皇岛分公司在之后的优化内容中,将加强室内45G网络覆盖,保证电信无线网络在春节及冬奥会期间稳定运行,提高用户的网络体验。