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痴呆老人剪碎近2万元百元大钞 农商银行全额兑换

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(原标题:痴呆老人剪碎近2万元百元大钞 三河农商银行暖心服务全额兑换)

“真是太感谢你们了,为我们家挽回了损失,你们真是老百姓的好银行!”1月25日上午9时,在三河农商银行奇特分理处营业大厅,一位家住三河市泃阳镇王里村的老人手里拿着近两万元崭新的百元大钞,激动得向工作人员连连表示感谢。

痴呆老人剪碎近2万元百元大钞 农商银行全额兑换

图为三河农商银行工作人员正在整理碎钞

1月23日下午16时许,天刚刚下了一场大雪,一位头发花白的客户急匆匆走进三河农商银行奇特分理处的营业厅。看见他着急的样子,分理处负责人刘彤立即迎上前去询问:“您好,请问您有什么需要帮助吗?”客户走近柜台面露难色的说:“我想换一下手里的破票。”紧接着就看见该客户手忙脚乱地从手提袋中一把一把掏出了剪碎的百元人民币。经了解得知,该客户的父亲患老年痴呆,在家人不在身边时,用剪刀把自己积攒多年的近两万元的卖树钱一张张剪碎了。开始家人并未发现,直到今年1月份老人去世在料理后事时,家人才发现褥子底下藏着一堆百元的碎钱,看到这一幕全家人一下子傻了眼。

农商银行工作人员发现,每张人民币破损程度各不相同,横着、竖着、斜着剪的角度都有,近5万张人民币碎片,拼凑难度相当大。奇特分理处负责人立即向总行会计结算部报告了情况,同时对残损人民币碎片进行分类,分别装进不同信封。

会计结算部及时向人行三河市支行货币金银科汇报了情况并寻求解决办法。经商定后,第二天一大早,总行随即安排会计结算部两名工作人员与奇特分理处工作人员会同当地人民银行工作人员一起,集中对残损币进行分类,分版别进行粘贴修复。经过大家共同努力,成功为客户拼出了全额券17300元,半额券50元,最终兑换完整币共计17350元,最大限度挽回了客户的资金损失。

雪后初晴,年关将至。在寒冷的冬季,三河农商行用暖心服务帮助百姓解决了急难愁盼问题,不断巩固拓展党史学习教育成果,在小事中践初心,在平凡中显担当,主动肩负起时代与社会赋予的使命责任,用实际行动诠释了农商银行就是“咱老百姓自己的银行”。

(通讯员 贾可玉 周志永 石军艳)


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