2022年1月23日下午3点左右,客户马女士提着几个塑料袋走进工行邢台威县城北支行,询问大堂值班经理能否存一下袋子里的零钱,客户称自己的这些钱面值较小,数量比较多且有些残破,不太容易清点,很多家银行都以清点难度大,网点人手不足,不愿意为马女士清点,了解情况后,该行负责人告知马女士可以清点,并且马上安排柜员为马女士进行清点工作。由于存放的时间比较长,有很多残币,甚至有一部分纸币出现粘连,清点进程较为缓慢,经过将近一个半小时的逐张清点,共计清点出1元纸币1500张,5元纸币1000张,10元纸币1000张,清点完毕并办理完业务已是四点半左右了,客户多次向工作人员表示感谢,对该行员工坚持以客户为中心,为客户着想的服务态度表示高度的赞扬。岳利敏