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一日上午10点，客户王女士提着一个麻袋来到工行邢台钢北万城支行，大堂经理连忙迎了上去，了解询问客户情况。原来王女士开了一家小卖部，麻袋里装的是平时收的零钱，想要存到工行卡里，有纸币也有硬币，网点负责人见状，随即组织人员清点零币，在与客户聊天中得知，客户只有一个微信收款码，如果遇到扫支付宝或者是信用卡的就不能用了，收款受限制。大堂经理向客户推荐了工行的收款码业务，客户很感兴趣，当即表示要办理。该行工作人员用最快的速度将一麻袋零钱整理完成，客户王女士对工行的工作效率连声称赞，并当场办理了小微商户收款码。
作为服务行业，工行邢台钢北万城支行始终不忘初心，以客户为中心，以客户需求为出发点，站在客户角度，以点带面，真诚地服务好每一位客户。 孙静
本文来源：商讯
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