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2022年年初，受天津疫情影响，沧州青县部分天津返程人员需进行居家隔离，青县北部多个乡镇进行封闭管理。
2022年1月21日，中国电信青县分公司装维工程师王超、邵珠华接到封控区内用户宽带报修电话，其宽带故障造成家中学生不能正常上网课。此时，该用户正处于居家隔离状态，王超先通过微信视频指导用户自行排障，但未能将宽带故障正常修复。考虑用户急需使用宽带，王超及邵珠华义无反顾地上门为用户进行维修。他们穿戴好全套防护装备来到用户家中，历经1个小时终于将用户宽带修复完毕。此时虽已寒冬腊月但防护服内的他们却已汗流浃背。
王超及邵珠华及时专业的修障，耐心热情的服务得到了用户的高度赞扬，他们也用自己的行动践行了中国电信“用户至上，用心服务”的承诺。
本文来源：商讯
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席叶_sjz15
