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在迎接虎年到来之即，工行邢台钢北运河支行打造网红墙供广大客户拍照留念，受到了客户一致好评。
1月19日，来该行办理业务的李某一家对网点摆设的网红墙赞不绝口，“现在银行的服务真是越来越好了，存定期送礼品，还有小孩子娱乐的地方，一边带娃一边就把业务办理好了，以前来银行都是着急的不行，办完了赶紧走，现在悠闲的陪孩子玩着就把业务处理完了，还能拿奖品，真是我们老百姓身边的好银行啊”。只见该客户一边说着一边为孩子拍照，大堂经理见状也主动上前为客户帮忙拍下了全家福，“来，茄子，虎年大吉”，该网点大堂经理拍下了这一家人的幸福时刻，也拍下了银行与客户之间情愫纽带的最美瞬间。业务办理完成后客户在留言簿上写下了对银行新体验新感受的真实话语，希望银行多提供提升客户满意度的新鲜事务，希望工商银行履行大行风范，做大做强。
该行一直秉承服务无小事、服务创未来的精神，大力推进以“责任立业、创新超越”为核心价值观的企业文化建设，文化链铸就服务强，这种文化的核心是责任文化，把为客户提供赋有有温度的服务和人文情怀精神的个性化服务作为一种基本的企业责任。责任感大于利益心，网点发展、服务先行，社会和谐发展的要求使人们对银行优质服务的呼声越来越高，踏实践行精品服务，是银行的必然选择，网点不断提升品质服务与其商业化经营是并行不悖的，也是实现其自身可持续发展及获得竞争优势的最优途径。李鹏
本文来源：商讯
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