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保定市竞秀区:老小区“新颜”迎新春

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(原标题:【新春走基层】老小区“新颜”迎新春)

■新春走基层


改造后的花园里小区焕然一新。

1月20日,大寒迎年,大街小巷的年味儿愈发浓烈。午后,竞秀区花园里小区的主路上,三三两两采办年货的住户,手提大包小袋,热情地招呼着彼此,热络地寒暄中更多了一份对眼下生活的幸福与满足。

走进距小区入口处不远的社区服务中心,负责小区物业服务的保定旭晟物业服务有限公司总经理张瑜热情地迎了上来,熟悉地介绍着小区情况,手里的活计却一刻没停。见记者好奇,她有些不好意思地解释,春节将至,物业想在每家的住户门上,挂一个写满祝福的中国结,为了表达心意,决定自己动手制作,考虑到不影响正常工作,大家就自觉利用午休和下班后的时间来编织完成。说话间,张瑜将一个刚刚制作好的递了过来,红红的中国结上系着心形的卡片,短短数语的祝福让人不由心头一暖。

建成于1992年的花园里小区,辖区面积13万平方米,现有居民住宅楼38栋,住户1679户,常住人口4600人。曾几何时,小区环境差、外来人员多、车辆管控无序等一系列问题让不少住在这里的居民怨声载道。

不过,一切都在2021年10月悄然发生了变化。当年10月10日,旭晟物业接管花园里小区物业服务工作,在社区党建引领下,物业会同社区、物委会、楼院长、党员代表和业主各方力量,实施小区共建共管,不断探索完善老旧小区物业管理新模式。

社区服务中心成为共管共建的新平台。

针对居民反映强烈的小区环境问题,旭晟物业进驻后,投入人力物力财力,扎实做好物业基础服务工作。调用大型洗扫车辆每周两次对小区公共环境进行集中深度清扫,更换小区大门车辆道闸和摆闸设备,修缮改造小区门卫岗亭,主干道施划标示线,在小区出入口设计字体灯箱景观,主路树木悬挂灯带,亮化小区夜景……

经过三个月的改造提升,如今的花园里小区面貌焕然一新:徜徉在宽敞整洁的小区里,车辆行人各行其道,老人孩童在广场上悠闲玩耍休憩,栽种的绿植树木经过精心修剪,展现着勃勃生机,小区生活品质明显提升。

不过,对旭晟而言,仅改进硬件提升颜值,老旧小区的“磁场”还不够强。为聚起大家的心气儿,从接管之初,物业就组织召开有业主代表参加的座谈会,定期电话、入户走访,认真倾听大家的心声,细微的变化在居民们的眼皮子底下一点点发生着:多年沉积的楼道垃圾终于被彻底清运,私搭乱建的小区“顽疾”正在改变……

在小区里住了30年的郗小娥刚一见面,话还未说就先竖起大拇指,“这些物业的同志真是好样的,服务人性化,工作雷厉风行,在这住了这么多年,真是眼看着他们一来,小区发生了大变化,必须给他们点个大大的赞。”

和郗小娥有同样感受的还有老住户杜俊川,这位80岁的老人当日正赶到服务中心咨询交物业费的事情。原来,旭晟物业在接管之初,便做出了前三个月不主动收取物业费的决定,如今三个月已过,也仅是在小区张贴了一张收取物业费的通知,老人正是看到通知第一时间赶来的,“这物业费让人交得心服口服,我就是要通过交物业费来表达对他们工作的肯定。”让张瑜感到自豪的是,尽管收取物业费的通知刚刚贴出去一个星期,小区物业费的收取率已达45%,这无疑是对他们工作最好的激励。

时针指向下午3时,小区里遛弯的人逐渐增多,不少老人围在小区公告栏前认真读着,凑近一看,这里张贴的12月份月报,详细记录了物业当月工作汇报和下月工作计划。

“月报每月定期更新,方便大家了解物业的工作情况。”眼看农历新年临近,张瑜和他的工作团队正谋划开展“物业送关爱,德孝进万家”孝老敬亲活动,为春节期间探望父母的子女免费发放“孝心通行证”,提供专用爱心泊车位。

不仅如此,年后的工作计划对张瑜而言已了然于胸,一园一景管理模式要全面推行,车辆管控措施要进一步细化,小区日常管理要常抓不懈……

忙碌一天,已是华灯初上,五彩的灯带、斑斓的灯球将小区装扮得喜气洋洋,一盏盏高挂的大红灯笼不仅带来浓浓的新春气息,更预示着小区更加美好的未来。

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