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任丘市税务局非接触式办税获纳税人表扬

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1月17日,任丘市丽德会计服务有限公司的工作人员将一封感谢信送到了办税服务厅,对任丘市税务局第一税务分局提供的非接触式办税服务予以高度认可,为办税服务厅工作人员为企业在办理业务过程中提供的高效、便捷、优质服务表达感谢。自新冠肺炎疫情爆发以来,任丘市税务局第一税务分局采取多种措施,助力纳税人远程办税,让信息多跑路、纳税人少跑路,减少人员聚集,提升服务质效。

一、建立线上企业涉税咨询服务群。截止至1月17日,任丘市税务局第一税务分局已建立了21个企业服务微信群,超8000户纳税人可以在微信上咨询税收政策、了解办税流程。针对外地纳税人,该分局还建立了2个外埠纳税人微信服务群,极大方便了外地纳税人办理涉税业务。

二、任丘市税务局第一税务分局在原有纳税服务热线的基础上,新建远程帮办中心。基于税收大数据,远程帮办中心以“智慧服务、问办无忧”为宗旨,大力建设“阳光e税”品牌,实现了对纳税人“手把手”的远程帮助。

三、该分局办税大厅职工在工作之余,自发创建微信公众号、制作电子税务局操作流程图,包括实名认证、新办个体工商户税务登记、申请自开发票、延缓缴纳税款、各税种申报、网上领取电子发票、发票验旧等,都是与纳税人息息相关的业务。通过清晰明了的操作流程图,帮助纳税人快速掌握电子税务局的使用方法,为纳税人节省了大量的时间成本。

任丘市税务局通过多项举措,大力开展非接触式办税,基本涉税业务全部实现了网上办理,网报率不断提高,获得了纳税人的广泛认可。纳税人不再需要提交纸质的表证单书,足不出户就能办理涉税业务,切实提升办税效率,减轻了纳税人的负担。通过“电子税务局+自助服务终端”的组合,极大缩短了纳税人的进厅等待时长,真正实现即来即走,避免了人员接触,切实保障了每一位纳税人、缴费人的健康安全。

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