中国人寿香河支公司客户程先生2014年在本公司投保国寿康宁终身重大疾病保险(2012版),基本保额5万元,国寿防癌疾病保险,基本保险金额10万元(特种癌症13万元)。2022年1月4日程先生因肺癌到北京胸科医院住院治疗,2022年1月17日客户还在住院中,公司销售人员到公司为客户办理报案申请重疾理赔,接到申请后,公司理赔人员迅速联系其家属进行理调,并为客户办理理赔手续,经过与省公司沟通,为客户开通了绿色通道。1月17日提交申请快速审核、结案,当日到账共计18万元,实现了“重疾一日赔”。
接到赔款后家属非常满意,为公司的服务点赞,并第一时间送来了锦旗来表达谢意。我们用实际行动证明国寿的理赔效率,用行动把爱与保障传播到客户手中,助力国寿,我们一直在行动!