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宁晋县“百姓议事厅”解决群众身边事提升百姓幸福感

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宁晋县依托新时代文明实践中心(所、站),建成县乡村三级“百姓议事厅”微信群448个,实现了“百姓议事厅”微信群全县全覆盖,使群众急难愁盼问题事事有人抓、件件得落实,把为民服务办实事办在群众心坎里。

在上城嘉苑社区,最引人注意的便是社区的志愿者走在社区内进行巡逻,他们或整理电动车,或检查楼栋安全,或帮助年迈老人……上城嘉苑社区结合“百姓议事厅”平台,成立社区“楼栋红管家”小组,实现了民意随时了解、问题随时解决,便民服务零距离,让社区居民不出楼栋就能解决需求,把为民服务办实事办在群众心坎里。

上城嘉苑社区居民武瑞英家里洗菜的水管时间长了,里面光堵,流水慢的很,急得没法。她通过社区内的“百姓议事厅”微信群反映说家里厨房下水道堵了,“楼栋红管家”看到消息后,第一时间安排物业维修人员入户维修,从接到反馈到维修完成,仅仅用时半个小时,楼栋红管家的办事效率得到了居民的一致好评。

上城嘉苑社区坚持以党建为统领、以服务为抓手,全力打造把握社情、心系群众、突出重点、提升水平、担当作为的精品特色社区,依托百姓议事厅,倾听群众的心声和诉求,做他们的好朋友知心人。

上城嘉苑社区负责人表示,今后我们会充分社区百姓议事厅的作用,形成“居民诉求—解决问题—反馈问题”的“一呼百应”式快速处理机制,不断提升小区治理水平。

党史学习教育开展以来,我县全力打造线上“百姓议事厅”体系,群众通过线上“百姓议事厅”反映“急难愁盼”问题,线下各级组织联合红凤凰、爱帮嫂、楼栋红管家等全县多个爱心志愿服务队,第一时间帮助群众解决问题。截至目前,我县已为群众解决“百姓议事厅”反映的各类问题5000余件。(焦云)

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