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国网宁晋县供电公司:延伸服务到身边 供电可靠有保障

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(陈士钊)1月18日,国网宁晋县供电公司员工在辖区餐饮店帮助用户排查用电隐患,该公司党员服务队积极开展隐患排查等延伸服务,宣传安全用电知识,全力保障用户安全可靠用电。

连日来,该公司共产党员服务队广泛开展冬季上门服务,重点对用户室内线路、刀闸、保险丝、家用电器以及插头插座等用电设备进行了检查,特别是对用户室内布线是否规范,电源线路是否老化、裸露、松动,乱搭乱接等不合理现象进行排查,并协助用户进行隐患整改。服务队还积极向用户宣传科学用电、安全用电、节约用电常识和电力设施保护知识,进一步提高用户的自我防范和保护意识。重点对留守老人家庭、失独家庭等特殊用户,开展亲情服务,帮助他们更换老化线路、开关,针对老年用户对智能手机操作不熟悉,在电费缴纳方面有诸多不便,帮助有智能手机的用户下载“网上国网”客户端,方便他们网上交费。对没有智能手机的用户,进行现场查询,协助其合理预存电费。

同时,通过在农村张贴安全用电宣传挂图,发放安全用电宣传资料等方式,为居民讲解冬季安全用电及家用电器使用注意事项,积极营造科学用电、安全用电的良好氛围,全力保障广大用户冬季用电无忧。

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