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近日，一位年轻客户急匆匆地来到工行邢台桥东顺德支行，对值班大堂经理说：“过年我公司收账收了一批零钱，大概五万多元一块的，不知道咱这儿能清点一下吗?”该行大堂经理面带微笑毫不犹豫地说道：“可以啊，来到我们这儿的客户都是对我们的信任，我们都会一视同仁的。”客户连连道谢：“哎呀，太好了，我跑了好多银行，都说太多了点不了，咱们工商银行就是老百姓身边的银行!”该行行长即刻带领所有人员做好分工，加班加点，当天将五万多一元的现金清点整理完毕。客户深受感动：“你们效率太高了，工商银行不愧为第一大银行，以后我的存款全部存到你们工行来!”随后第二天该客户转到工行300余万元。
银行做为老百姓的金融场所，为老百姓做好货币服务就是最基础服务，工行邢台桥东顺德支行牢固树立以客户需求为核心，以真诚用心的为客户服务，让每一位客户在工行感受到重视与尊重，从而获得客户信赖和认可。 （李蕾）
本文来源：商讯
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