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廊坊开发区:“三语”服务让纳税缴费更无忧

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2022年伊始,廊坊开发区税务局正式推出“三语”服务,成为河北省首个实现集“常规服务、英语服务、手语服务”于一体的办税服务厅。

廊坊开发区税务局共服务着142家外资企业,同时,区内承办多项国际展会,外籍人员相对集中,英语服务需求明显。针对这一特点,该局充分调动局内英语专业人才,设立英语服务窗口和远程帮办专席,组建英语宣传辅导小组,向区内外资企业、国际展商、外籍人员提供专业化英语服务。

聋哑人作为特殊的办理税费服务群体,廊坊开发区税务局对办税服务厅全体工作人员开展实用手语培训,同时,采取“专员引导+全程跟办”的服务模式,让“无声”胜“有声”,搭起心与心交流的桥梁。

(报道员:田秀红、张静、侯子清、吕奕男)



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