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衡水铁路出台市民出行服务新举措

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从衡水车务段获悉,铁路部门为方便旅客出行,实行了电子临时乘车身份证明新举措,打造更为便捷的电子化、自助化服务,让出行市民感受旅行美好体验。

据介绍,铁路公安机关在铁路12306APP试点上线了电子临时乘车身份证明,解决忘带身份证出行的烦恼。铁路工作人员向笔者介绍演示了办理过程:

第一步:识别二维码,下载铁路12306APP。打开铁路12306APP,在首页点击【温馨服务】。

第二步:在温馨服务里点击【乘坐旅客列车临时身份证明】。

第三步:在【临时乘车身份证明】页面里填写身份信息,包括姓名、身份证号,填写后点击“立即申请”。

已登录铁路12306App用户打开【临时乘车身份证明】页面后,会自动显示用户身份证信息。

注意:

1. 申请电子临时乘车身份证明时需授权开启定位服务。

2. 电子临时乘车身份证明暂时仅支持中国居民身份证。

第四步:本人确认。需要当前申请人进行实人核验。

第五步:实人核验通过后,可查看电子临时乘车身份证明的审核结果。

二维码60秒更新一次,30分钟后需再次进行实人核验。非注册用户关闭该页面后,查看时需要再次进行实人核验。在电子临时乘车身份证明有效期内,查看和再次实人核验不占用申请次数。

铁路12306App注册用户可以查看1个月内所申请电子临时乘车身份证明的相关记录。

至此,电子临时乘车身份证明办理完毕,操作还是比较简单。同时,铁路工作人员还就办理和使用过程中的一些注意事项进行了详细介绍:

问:为什么我的城市定位功能无法正常使用?

您可点击“重新定位”尝试再次获取位置信息,同时确认手机定位服务已开启并授权铁路12306App。

问:电子临时乘车身份证明有次数限制吗?

试点期间,每人在一个自然月可申请3次电子临时乘车身份证明。如果申请超过3次,请前往车站的公安制证窗口办理纸质临时乘车身份证明。

问:电子临时乘车身份证明有有效期吗?

有。电子临时乘车身份证明在用户申请成功后24小时内有效。在出行过程中,如果电子临时乘车身份证明失效,旅客可重新提交申请,或通过人工通道办理出站手续。

问:电子临时乘车身份证明二维码可以正常显示,但是无法通过闸机?

在电子临时乘车身份证明二维码使用页面,二维码60秒自动更新一次,可能因为网络原因,二维码未能及时更新,请点击二维码下方“刷新”按钮。

问:为什么停留在电子临时乘车身份证明二维码使用页面一段时间后,提示要重新进行本人认证?

为了避免他人冒用,在电子临时乘车身份证明二维码使用页面停留30分钟后,需要用户重新通过实人核验确定本人操作。在临时乘车身份证明有效期内,该操作不占用申请次数。

问:申请成功后,在什么情况下使用时还需要进行实人核验?

申请成功后,非注册用户关闭二维码使用页面后,重新查看时需再次进行实人核验;注册用户在退出登录、缓存清理后,重新查看时需再次进行实人核验。

问:购买了计次票或定期票,但是忘带身份证,是否可以凭电子临时乘车身份证明进站乘车?

当然可以咯!

问:凭电子临时乘车身份证明可以办理哪些业务?

在实行电子客票的车站,可办理售退改、实名制核验、进出站检票以及车上验票等业务。

问:未成年人是否可以申请电子临时乘车身份证明?

已办理中国居民身份证的未成年人可以申请电子临时乘车身份证明。

最后,铁路工作人员提醒广大乘车旅客注意,未能成功办理电子临时乘车身份证明的旅客请前往车站的公安制证窗口办理纸质临时乘车身份证明。

(供稿人:韩旭阳 李睿)

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