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1月7日下午，一位独自带着一对幼儿园姊妹的年轻母亲来到工行邢台中兴泉北支行办理业务，该客户在扫码登记后告诉大堂经理说想要办理转账及存款等业务，在大堂值守的李经理立刻引领该客户前往我行智能机具处进行办理。
在客户办理业务过程中，这对幼儿园大班姊妹俩缠着妈妈开始不断哭闹，客户林女士尝试着抱起来两个女儿办理业务无果，只好中断业务的办理，转去安抚两个小朋友。李经理见状，连忙安排小朋友到旁边座位上坐下，由其他经理暂为照看，经理们拿出小糖果、马克笔和折纸供两位小朋友玩耍，果然姊妹俩立刻被转移了注意力，不再缠着妈妈了。随后在李经理的帮助下，林女士快捷顺利地办理好了业务。林女士临走时对该行李经理再三表示了感谢，并对工行邢台中兴泉北支行全体工作人员的服务表示非常满意。虽然只办理了转账等业务，但客户表示后续将非常愿意多来工行办理各项金融业务。
工行邢台中兴泉北支行的服务贵在高效高质，贵在深入人心，用真心实意为客户做好各项服务，长久以来始终坚守“顾客至上”的工作理念，温暖的关怀和贴心的服务赢得客户的信赖和认可。 赵一霏
本文来源：商讯
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