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社区温度溶解“停水”坚冰 居民笑容点赞社区服务

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(原标题:爱民东道:社区温度溶解“停水”坚冰,居民笑容点赞社区服务)

“我们小区停水几天了,影响到了大家的正常生活,能不能帮忙解决这个问题?”近期,向平里小区居民向爱民东道街道办事处裕华路社区求助。

接到求助后,爱民东道街道裕华路社区立即组织工作人员前往向平里小区现场走访了解情况。经核查,停水是因为小区全体居民欠缴自来水公司水费,11月初被自来水公司停水。经过裕华路社区积极和自来水公司协调沟通,自来水公司同意每日对小区限时供水,解决暂时性的用水。同时社区立即组织小区楼长、单元长、居民代表召开现场会,讨论向平里小区水费收缴工作。因小区各户水表大多老化失灵,社区书记组织大家充分探讨老旧小区现存问题,捋思路,抓重点,最终确定四步工作方案:补足欠费,预存水费,更换水表、正常收费。

此项工作存在一定工作难度,小区居民很多外地租户,白天很多不在家,存在沟通难的问题,为了尽快把方案传达到每户居民,社区每天下班后挨家挨户与居民沟通,让大家认识到当务之急与拖欠水费的弊端。经过大家的积极配合,连日奋战,最后终于补足欠费。随后社区及时把水费收缴台账明细在小区公示,做到让居民心中有数,一切公开透明。现小区水表已安装完毕,进入正常有序的收水费环节。

图片:小区居民在公示栏查看水费收缴台账明细

功夫不负有心人,在街道、社区的共同努力和居民的大力配合下,向平里小区供水、用水问题得以顺利解决。小区居民为感谢社区的积极协调,热情的为裕华路社区送上了一面鲜红的锦旗。裕华路社区表示,今后会更加积极的为百姓服务,争做文明社区,共建美好家园。


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