广阳区新源道街道： “线上+线下” 多维服务居民

民生无小事，一枝一叶总关情。今年以来，广阳区新源道街道以“我为群众办实事”实践活动为抓手，坚持学思贯通、知行合一，聚焦人民群众关心的问题，全力以赴惠民生、解民忧，不断推动党史学习教育成果转化为服务群众的实际成效。

新民社区：下水管堵居民愁 社区出面解民忧

“由于建设路施工造成小区污水主管道堵塞，影响日常生活，希望社区出面协调解决。”1月3日，新民社区检察院宿舍居民刘先生在“@新源”平台上反映。新民社区网格员立即联系居民了解情况，并到现场查看。

刘先生说，起初发现家中厕所下水道有污水存留，本以为是家中下水道堵塞，于是联系了专业的管道维修人员。维修人员判定，因单元楼下水道主管道被堵塞，才导致刘先生家中污水外溢。之后又有其他单元的邻居反映家中管道有堵塞现象，这才发现小区污水主管道堵塞。

明确了堵塞原因后，社区网格员联系市政处，上报相关部门安排管道疏通。市政处迅速制定解决方案：挖沟引流，将滞留的污水引流到下水道总管。第二天上午，当网格员再次来现场查看整改情况时，污水已排放干净，下水道疏通完毕，解了居民燃眉之急。

六景社区：回国宠物成难题 三方联动巧解决

“您好，我是国外返廊人员，我现在在上海隔离中，宠物和我一起回国，回到廊坊我还需要隔离，你们能不能先帮忙照顾下，我比较着急，谢谢了！”2021年12月22日，六景社区说事解题平台接到这样一个特殊的咨询。

六景社区网格员得知此消息第一时间联系网格长，网格长随即向街道疫情防控部门询问。通过联系疫情防控专班、疫情隔离酒店后，告知宠物也需要进行集中隔离，并对宠物进行核酸检测。

网格员告知境外返廊人员相关管控政策，要求该居民及宠物全程做好防护，随身携带手消并及时消杀，全程闭环转运到家。同时，社区网格员沟通联系隔离酒店，加强房间的隔离措施，防止宠物外出。

金地社区：独居老人不出门 维修服务送到家

为保障冬季小区内独居老人的用电安全，构建一个安全稳定的居住环境，元旦前夕，针对巡查中排查出的辖区内独居老人家中电路安全隐患，金地社区工作人员上门检修。

社区工作人员第一时间联系物业有资质的电工为独居老人更换漏电保护器和存在安全隐患的线路。

金地社区以“我为群众办实事”实践活动为基础，用心用情为老年群体提供精细化关爱服务。接下来，将继续统筹整合各方资源，不定期开展老年人关爱活动，切实打通服务群众“最后一公里”。

民生无小事，一枝一叶总关情。今年以来，广阳区新源道街道以“我为群众办实事”实践活动为抓手，坚持学思贯通、知行合一，聚焦人民群众关心的问题，全力以赴惠民生、解民忧，不断推动党史学习教育成果转化为服务群众的实际成效。

新民社区：下水管堵居民愁 社区出面解民忧

“由于建设路施工造成小区污水主管道堵塞，影响日常生活，希望社区出面协调解决。”1月3日，新民社区检察院宿舍居民刘先生在“@新源”平台上反映。新民社区网格员立即联系居民了解情况，并到现场查看。