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工行沧州南门里支行为高龄瘫痪老人上门服务暖人心

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近日,客户李先生带着其岳母的借记卡匆匆赶到工行沧州南门里支行营业室,询问工作人员需要取钱给岳母看病,因卡片已过有效期无法交易,客服经理建议李先生办理换卡不换号业务,但因其岳母80多高龄瘫痪在家,岳父双眼失明,无法自己到网点办理,看到李先生焦急的神情,客服经理及时请示网点主任,随即和网点主任特事特办,与李先生驱车10公里,上门申请换卡不换号业务,高效率的执行,上门暖心的服务,赢得了李先生一家的点赞。

多年来,工行沧州南门里支行始终把顾客诉求摆在第一位,用真诚周到的服务理念为特殊群体带来优质的服务,本着一事一策、特事特办的原则,及时解决客户燃眉之急,用人性化的服务,在这寒冬为客户送去温暖,让客户感受到国有大行的社会责任担当。

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