网易首页 > 网易河北 > 正文

“常规+英语+手语”服务纳税人

0
分享至

(原标题:【我为群众办实事】“常规+英语+手语”服务纳税人)

办税服务厅工作人员用手语表达“我为您服务”。于洋 摄

国家税务总局廊坊经济技术开发区税务局提出了“贴实际、定实策、出实招、提实效”的工作思路,全力推进税费服务质效向精细化转变。新年伊始,该局成为河北省首个实现集“常规服务、英语服务、手语服务”于一体的办税服务厅。

常规服务为纳税缴费奏响“舒心曲”。廊坊开发区税务局着眼细节,提供更加贴心的个性化服务。对可能出现的“急难愁盼”问题进行模拟预判,开展基本礼仪和文明用语讲座,设立老、残等候专区和速办通道,设置“微笑引导”专员和“不满意请找我”专岗,配备花镜和轮椅等应急用品。“出门着急,忘了给小孩戴口罩,一进大厅就有工作人员提供了儿童专用口罩,真是太周到了。”带孩子前来办理个人缴费业务的王女士连连称赞。

英语服务让纳税缴费更显“国际范儿”。作为国家级经济技术开发区,廊坊开发区税务局共服务142家外资企业。区内承办多项国际展会,外籍人员相对集中,英语服务需求明显。该局充分调动局内英语专业人才,设立英语服务窗口和远程帮办专席,组建英语宣传辅导小组,向外资企业、国际展商、外籍人员提供专业化英语服务。选派英语骨干参加河北省税务局冬奥双语服务团队,开展冬奥办税服务。

手语服务给纳税缴费注入“升温剂”。廊坊开发区税务局秉持“有需求就有服务”的理念,开办周末手语课堂,聘请专业教师对办税服务厅全体工作人员开展实用手语培训,搭起了心与心交流的桥梁,实现了“无声”服务。采取了“专员引导+全程跟办”的服务模式,让“无声”胜“有声”。

来源:廊坊都市报

记者:苗月平

通讯员:于洋 韩明霞

编辑:张曦


相关推荐
热点推荐
俄打响全面攻击战,兵锋直指扎波罗热首府,大批战机轮番轰炸!

俄打响全面攻击战,兵锋直指扎波罗热首府,大批战机轮番轰炸!

环球参考
2023-01-27 00:06:34
听说又有专家建议社保缴费年限从15年上调至25年

听说又有专家建议社保缴费年限从15年上调至25年

科技新景观
2023-01-27 00:56:19
毛主席新画像挂上天安门,北京市民质疑道:主席耳朵怎么只有一只

毛主席新画像挂上天安门,北京市民质疑道:主席耳朵怎么只有一只

悦悦侃历史
2022-12-01 17:39:24
国外女子在演唱会上当众露乳房,周围观众有的一脸懵逼有的在狂欢

国外女子在演唱会上当众露乳房,周围观众有的一脸懵逼有的在狂欢

圈内八爪娱
2023-01-13 16:15:18
杨迪跟相恋16年女友分手,到底是有缘无分,还是红了就忘本?

杨迪跟相恋16年女友分手,到底是有缘无分,还是红了就忘本?

叶公子
2023-01-26 19:18:08
NBA公布全明星首发:詹皇字母哥任队长,大帝哈登落选

NBA公布全明星首发:詹皇字母哥任队长,大帝哈登落选

OnFire
2023-01-27 08:43:05
国家宣布,烟花爆竹可以合规文明燃放,明年政策将会更加人性化

国家宣布,烟花爆竹可以合规文明燃放,明年政策将会更加人性化

涟漪评
2023-01-26 22:01:11
重庆山区发现万株金丝楠木,有的树龄超400年,村民称给1亿都不卖

重庆山区发现万株金丝楠木,有的树龄超400年,村民称给1亿都不卖

渝帆
2023-01-26 11:09:01
蔚来车主占三个车位充电引争议 汽车博主:好像只能这么充

蔚来车主占三个车位充电引争议 汽车博主:好像只能这么充

离谱的汽车人
2023-01-25 16:13:23
男子强奸女子尸体,导致尸体受到刺激惊醒,男子是否构成犯罪?

男子强奸女子尸体,导致尸体受到刺激惊醒,男子是否构成犯罪?

如汝侃娱乐
2022-12-30 12:59:05
春节期间,驻训一线的官兵家属入住暖心 “团圆房”

春节期间,驻训一线的官兵家属入住暖心 “团圆房”

东部战区
2023-01-23 20:07:10
荷兰光刻机巨头CEO:美对华出口限制将推动中国成功研发自己的技术

荷兰光刻机巨头CEO:美对华出口限制将推动中国成功研发自己的技术

环球网资讯
2023-01-26 15:09:30
卷出内伤的大厂员工回县城创业:一个月营收超十万,当老板后再也不想打工

卷出内伤的大厂员工回县城创业:一个月营收超十万,当老板后再也不想打工

时代财经
2023-01-27 09:52:08
“健身女神”张钧甯,条纹衬衫配西装裤简单大方,气质独特却迷人

“健身女神”张钧甯,条纹衬衫配西装裤简单大方,气质独特却迷人

校友研究汇
2023-01-26 18:01:33
莫兰特嘲讽库里:你除了会投三分球!别的都不如我!

莫兰特嘲讽库里:你除了会投三分球!别的都不如我!

小雪的运动之心
2023-01-27 00:54:57
女性左手长期戴“玉手镯”,久而久之,身体会怎样?

女性左手长期戴“玉手镯”,久而久之,身体会怎样?

云泽点评汇
2023-01-26 09:45:56
美国天然气价格19个月以来首次跌破3美元

美国天然气价格19个月以来首次跌破3美元

中证网新闻
2023-01-26 09:42:07
日本女星千叶美裸自杀去世年仅36岁,生前告发园子温性侵案遭网暴

日本女星千叶美裸自杀去世年仅36岁,生前告发园子温性侵案遭网暴

开开森森
2023-01-26 21:37:04
英国不欠俄罗斯人情,俄饶英国雇佣兵两条命,英国还给俄罗斯便是

英国不欠俄罗斯人情,俄饶英国雇佣兵两条命,英国还给俄罗斯便是

强国新武器
2023-01-26 21:33:23
危险的“闹剧”收场了?一股神秘的力量让司马南任泽平等收声删帖

危险的“闹剧”收场了?一股神秘的力量让司马南任泽平等收声删帖

晓天侃事
2023-01-26 20:42:28
2023-01-27 11:42:44

头条要闻

比尔·盖茨:我倾向于将中国崛起视为世界的巨大胜利

头条要闻

比尔·盖茨:我倾向于将中国崛起视为世界的巨大胜利

财经要闻

体育要闻

全明星首发官宣!詹姆斯字母哥领衔

娱乐要闻

郑恺一家贺新年 四世同堂其乐融融

科技要闻

首款小米汽车图纸泄露,股价暴涨12%

汽车要闻

新势力OR新实力?2022重磅新能源车型回顾

态度原创

家居
本地
数码
游戏
公开课

家居要闻

安定从容的童梦世界,叠加浪漫的色彩

本地新闻

江津2023年“几水欢歌”第三季云上音乐会

数码要闻

不要购买入门级 M2 Pro MacBook Pro,原因都在这里

icon天灰灰事件大结局

公开课

云南“听命湖”,人在湖边大声说话就下雨

无障碍浏览 进入关怀版