“原来办理1台出租汽车更新业务需要10多天，现在最多3天就办完了。如今，来到市政务服务中心交通窗口办理业务，流程简单，服务优质。”2021年12月29日，瑞通出租汽车公司业务员王静说。
受历史因素影响，我市城市区出租汽车审批业务一直存在办理周期长的问题，特别是出租汽车经营者在办理出租汽车更新、年度审验、道路运输证补换证等业务时，需要在区级交通运输部门、市城市客运管理处业务科室、市政务服务中心交通窗口等多个部门进行材料审核、业务审批，环节多、流程冗长，导致服务效率不高。
去年，市政务服务中心交通窗口和市城市客运处认真梳理症结，结合党史学习教育，深入推进“我为群众办实事”活动，为涉及出租汽车领域的各项业务“减负”，办事流程和材料能减的全部减掉，最大限度方便出租汽车经营企业。
据了解，出租车更新业务涉及到交通、报废企业、公安、保险、税务、市场、商务等多个部门和单位，在此次“减负”中，市政务服务中心交通窗口大力优化办事程序，在交通部门取消了区级交通运输部门初审环节，取消了市城市客运处业务科室审批环节，将所有业务集中到市政务服务中心交通窗口统一办理，将业务流程压缩了40%，每台出租汽车更新时间由原来的10天缩短到现在的3天。在精简审批材料方面，规范和减少出租汽车更新、年度审验等业务所需材料，相关材料减少了三成，同时增加临时窗口，建立审验、盖章、归档“一条龙”服务。此外，市政务服务中心交通窗口承诺，出租汽车从业资格注册（注销）、从业资格证补换证等一般业务1分钟办结，从业资格证核发、出租汽车更新制证等复杂业务3分钟办结。为提供延伸服务，市政务服务中心交通窗口还推行预约服务、法定假日“不打烊”服务、容缺受理服务等，有效避免窗口人员聚集，减轻常态化疫情防控压力。
2021年，市政务服务中心交通窗口共办理出租汽车行政许可1450件，其中，发放巡游车驾驶员证721本、网约车驾驶员证718本、网约车运输证11本，并完成许可组卷。办理公共服务事项6713件，其中，出租汽车驾驶员从业资格注册1199件、从业资格证换证1223件、出租汽车更新476件、出租汽车年审3815件，实现了“一窗受理，集成服务”，城市区10家出租汽车公司和6000多名从业人员享受到了“放管服”改革带来的红利与实惠。来源：秦皇岛日报
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