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工行邢台南宫支行营业室克服困难为客户获称赞

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近日,工行邢台南宫支行营业室收到一面锦旗,是客户特地为了感谢该行营业室帮助他们公司顺利开户而送来的。

据了解,前几天,一名客户急匆匆来到该行营业室咨询能否为他们公司办理开户,越快越好。经了解才得知,原来这名客户的公司法人在上海,因为疫情原因无法回到当地,而一般开户流程是要面见法人,核实他的开户意愿后才能继续开户。当时客户面露难色,说已经问了好几家银行,都不能办理,但是公司确实着急开立对公账户,这关系到后续签三方协议等事宜。工行邢台南宫支行本着“急客户之所急,想客户之所想”的服务理念,立即为客户协商解决方案。经过快速商讨后,迅速联系了法人所在地上海附近某工行,看能否委托尽调,从而帮助客户尽快完成开户。上海某工行得知情况后也快速采取了行动;联系法人,上门调查核实了他的开户意愿。这期间工行邢台南宫支行也一直和上海工行保持联系,时刻掌握办理进度。在收到法人开户意愿的认证视频后,工行邢台南宫支行立刻又派出尽调人员,前往南宫市紫冢乡按照相关流程对客户公司的场地和运营状况上门尽调。在完成尽调的一系列手续后,于2021年12月28日为客户公司顺利完成开户,客户当场特别激动地向我们表示了感谢,并且在近日为工行邢台南宫支行营业室送来一面锦旗,对该行尽职尽责的服务态度给予了高度肯定。

工行邢台南宫支行营业室在日常服务和工作中,时刻保持着尽职尽责的态度,面对客户的困难和请求做到设身处地,排除万难,努力提升网点的服务水平,实实在在为客户解决问题。 王一方

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