景县市场监督管理局“双节”期间的消费提示

2022年“双节”将至，商家们已经开始广泛宣传，打出返券、送礼、积分换礼等促销手段。为帮助广大消费者在节日期间既能称心如意的消费，又避免自身权益受损， 景县市场监督管理局提醒广大消费者节日期间在落实好个人疫情防控措施的同时，做到安全、科学、理性消费。

一、消费重安全。消费者选购商品时要查看包装标识是否齐全，不要购买无标识的“三无”商品，注意查看商品的生产日期和保质期限；在外聚餐时应选择食品安全条件良好、持有《食品经营许可证》的餐饮店消费，仔细查看酒店菜单，付款时核查消费单据，以防结算价格与实际用餐价格不一致。

二、网购多留意。网络购物时，要注意选择信用等级较高的商家，重点核对商品或服务的页面价格、购物车价格以及结算价格是否一致，及时截屏留存购买各环节网络页面、客服聊天工具中的商谈记录和付款凭证。

三、维权索票据。不论是什么类型的消费，消费者一定要索要票据并妥善保存，如果出现消费纠纷，就能够提供证据，这样才能更好地保护自身的合法权益。

四、选购和食用进口冷链食品要做好防护。为加强疫情防控，保护自身健康，消费者在选购进口冷链食品时应佩戴口罩和一次性手套。要关注生产日期、保质期、储存方式等食品标签内容，查看食品是否在保质期内，不购买来源不明、不能提供相关证明的进口冷链食品，谨慎通过海淘或代购购买进口冷链食品。购物后，应及时对手进行清洗消毒，洗手前，双手不要碰触口、鼻、眼等部位。在食用冷链食品时，要做到烧熟煮透，避免直接生吃、半生吃，确保食品安全。如食用后出现发热、咳嗽、腹泻、乏力等不适症状，要及时到就近的医疗机构发热门诊进行排查和诊疗。

五、理性对待各类促销活动。作为新年开端，元旦假期各类商家往往会开展各式各样的促销活动。消费者在购物消费时，要详细了解促销活动规则，特别要留意商家的促销范围、促销时间和限制条件等。同时，还要留意商家是否明码标价、是否虚构原价、赠品是否标明品名和数量等。消费者在购买前最好货比三家，切勿冲动消费。购买商品或接受服务时，要主动索取购物小票、结账单或发票等票据证明，并进行妥善保管，以便出现消费纠纷时据此维权。

六、谨慎办理各类预付卡。近年来，预付卡消费纠纷已成为消费纠纷的热点和难点问题，消费者面临办卡容易退款难、商家卷款跑路等多种风险。面对商家的“优惠承诺”“低价折扣”等办卡诱惑，消费者一定要做到谨慎理性，切勿盲从盲信。办卡前要充分了解商家的经营状况和市场信誉，要选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。办卡时不要轻信一些商家的口头承诺，务必签订书面合同，看清合同内容，约定好双方的权利义务。同时要理性充费，尽量不要一次充入过多金额，以免商家突然停业走人导致损失。办卡后一定要索要票据，妥善保管发票和消费凭证，一旦发生问题便于向有关行政主管部门投诉。

节日期间，消费者如果遇到消费纠纷，可先行与商家协商处理，协商不成的，要及时拨打当地12315热线进行投诉举报，依法维护自身合法权益。

景县市场监督管理局