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12月29日18时48分，国网邢台市任泽区供电公司经济开发区供电所外勤班班员丁增杰忙碌了一天刚回到家中，正准备加热媳妇留的晚饭，餐桌上手机响起。
“你们村丁秀英家停电了，现在天冷，丁秀英已经70多岁了，别让老人冻到，为了节约时间，你离得近先去检查一下什么原因，我马上就到。”
挂了电话，丁增杰穿上刚脱下的工作服，背起工具兜，奔向了夜幕中。
来到抢修现场，丁增杰先用验电笔测试电能表接线无异常，排除了电能表下火的故障，此时供电所值班员赵文峰也赶到了现场。
来到北屋，面前是一个约50年前的老屋子，明显比西屋要矮20公分，里面的线路杂乱不堪。屋内生着燃柴的“山西炉”，屋内丁秀英坐在火炉边老旧的太师椅上取暖。
“孩子啊，你们来了，现在都是电取暖，不让烧煤，家里就剩这么点柴火了，你们不修好的话，我这老太婆要挨冻了”。
“您放心，肯定给您修好”说罢二人开始排查故障，二人一边检查，一边用线夹将散落的线固定到墙上。南边墙上有一个老式电闸，验电笔测试，无电流。原来是老式电闸年久失修，冬天电取暖，用电量大，导致电闸烧毁。
由于属于电表以下内部故障，应由丁秀英自己出资购买电闸，但是现在天已黑，电料门市早已打烊。丁增杰主动说：“我家里还有之前买了没用的电闸，等我去拿来。”
前后总用时二十分钟，更换完电闸后，屋内灯亮了。
丁秀英掏出钱来“一共多少钱?”
丁增杰连忙摆手：“这只是举手之劳，您这是确实属于内部故障，当我们帮您个忙，不用了。”
“大晚上忙前忙后的，电力的服务真好，屋里能取暖了，我这老太婆的心也是暖的。”丁秀英由衷的赞美道。(柴花伟)
本文来源：商讯
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