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邢台街头上的一束微光 冬日风雪里的一抹暖阳

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中国电信邢台公司信都区客服主管梁娟热心帮助迷路儿童

2021年12月25日早晨,中国电信邢台公司信都区营销中心客服主管梁娟在加班路上,发现在泉北大街和兴达路口有一名5、6岁左右的男孩正在逆行,闯红灯横穿马路。当时的天气非常寒冷,而且雪后的早晨路上结了一层薄薄的冰,路上的车很多,正在闯红灯的孩子非常危险,梁娟没有犹豫,避开车流,立即上前把孩子保护了起来,并及时将孩子带到路边询问情况。

经过询问得知,孩子是去上绘画辅导班,爷爷将他送到辅导班后,他发现自己忘带绘画本,就从辅导班出来准备回家拿本,但是后来迷路了。孩子能记住爷爷的电话,梁娟及时拨打了孩子爷爷的电话,告知了当前的情况,并通知爷爷由于外面天气太冷,孩子穿的也少,自己先把孩子带到兴达路营业厅等候爷爷。

十几分钟后,孩子爷爷匆匆忙忙地赶到营业厅,见到孩子的一刻,老人的心终于放下了,对梁娟百般感谢,并询问梁娟的姓名,梁娟没有透露自己的姓名,仅仅说了一句不用客气,向老人介绍了刚才的情况,并叮嘱老人要照顾孩子。待送走老人和孩子后,她及时回到工作岗位开展工作。

中午,得知情况的孩子妈妈第一时间赶到了兴达路营业厅,想要向梁娟表示感谢,得知梁娟不在营业厅工作后,通过孩子爷爷找到了梁娟的电话,打电话表示一定要找到梁娟表示感谢,梁娟礼貌的婉拒了孩子妈妈并表示说:“您不用客气,这都是我应该做的,如果是其他人赶上了,一样也会这样做的”。


将孩子送往营业厅


孩子爷爷前来接孩子


孩子一家到桥西公司向梁娟送来锦旗

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