(原标题:【人民公安为人民·服务篇】为民办实事,用心解难题!三河公安帮群众办居住证获好评!)
“您好,我打电话是要表扬一位户籍警,她可帮了我父母的大忙了!我父母特意让我给公安局打电话想表扬一下这位为民服务的好同志!”
近日,暂住泃阳辖区的两位老人为了申请当地社保,急需办理居住证。经泃阳派出所户籍警查询流动人口管理系统发现没有这位老人房本的地址项,因为老人不懂业务,心急如焚。户籍警楚淼一边给老人解读业务流程安抚老人情绪,一边联系上级部门新建地址,最终将老人信息录入流动人口管理系统。二位老人十分感动,对楚淼连连称赞。楚淼同志对老人说:“这都是工作人员份内之事,不用客气。您的满意,是我们的不竭动力!”
泃阳派出所户籍员楚淼,参加公安工作近6年,调来泃阳派出所户籍室工作满一年,兼顾泃阳辖区户籍及流动人口管理工作。
砺剑铸盾任务以来,流动人口登记数据相比往年大幅度增加,流动人口管理工作及户籍人口管理工作任务繁重。楚淼同志每天午休时间坚持加班工作,连续一个月无休,每日工作时间长达10多个小时。“放管服”改革,楚淼同志积极响应优化服务,尽管每日群众接踵而来,楚淼同志仍然耐心给群众一一解答问题。遇到孕妇、老人等不方便的弱势群体,优先办理,尽全力让前来办业务的群众满意。