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临近年末客户现金支取流动需求加大，为进一步提升客户“反假币”意识，培养客户识别假币能力，工行邢台冶金团结支行组织开展了“反假币”宣传活动。
提高老年客户识别假币能力。老年客群对于假币的识别能力通常较低，团结支行针对到店老年客户进行一对一宣传，使用宣传折页和现金实物为客户展示人民币的防伪特点，获得到店客户的一致好评。
开展“反假币”微课堂。在厅堂等候客户较多时面向等候区客户开展反假币微课堂，在传授“反假币”知识的同时，向客户告知我行的残币兑换及假币收缴政策，使客户进一步了解我行相关业务与政策。
强化业务培训。通过学习其他网点的真实案例，了解使用清分机的重要性，确保收支现金两条线，保证每一笔付出现金先清分后付出。组织全员学习假币收缴鉴定管理办法，确保每一笔假币收缴透明合规。
此次“反假币”活动的开展，提高了网点员工与客户的“反假币”意识，增强了面对假币时的自我保护能力。后续团结支行将继续深入开展“反假币”工作，为“反假币”工作的推动奉献工行力量。杨依东
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
