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国网南宫市供电公司:真诚服务 电暖寒冬

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“以前家里取暖燃煤,既麻烦又不卫生,还很容易引起煤气中毒。现在多好啊,自从用上电取暖以来,家里温度能达到20度以上,省去了麻烦不说,还干净、卫生,优越感太强了......。”11月30日,河北南宫吴村乡孙吴村村民孙国中对前来进行设备巡查的供电所员工说。

入冬以来的持续降温天气,使电网负荷连续攀升,国网南宫市供电公司立足为广大电取暖客户提供优质的电力供应为出发点,把保供暖作为冬季供电服务的重点,确保客户用电无忧。制定设备运维专项保障方案,密切关注取暖用户用电趋势,加强设备运行维护,提升应急抢修服务效率;对线路、设备进行“地毯式”检查,并且安排专人在夜间用电高峰时段,对低压台区进行夜巡和红外测温,对重载配电线路和配电变压器加强检测治理,确保电网稳定运行;对用电采暖设备使用情况进行入户走访,检查表后线接入、线径距离,排查漏电保护装置是否完好,零线接地是否安全可靠,电采暖设备安装和运行是否存在过负荷跳闸情况等。

下一步,该公司将继续扩大隐患排查力度和走访服务范围,积极向用户推广“网上国网”APP线上缴费等业务和“避峰填谷”用电服务常识,实现客户用电省心、省钱、舒心。(报道:李金友)

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