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中国电信沽源分公司收锦旗获用户称赞

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近日,中国电信沽源分公司收到用户周女士赠送的锦旗,夸奖中国电信智家工程师高建伟“技术精湛、耐心负责”。

用户周女士家两年前装修新房,装修公司为周女士家全屋布放了网线,为了美观,装修公司将房间所有的弱电面板全部堵死。周女士入住后办理了中国电信宽带,智家工程师上门安装时发现光猫只能装在信息箱里,但通电脑和电视所布放的网线质量全部不合格,导致无线网速慢,电脑上网游戏卡顿。两年时间里,周女士找了装修公司无数次,仍然无法解决,无奈之下找到智家工程师,说明原因,请求帮忙。

智家工程师高建伟急用户所急,想用户所想,经过4个多小时,终于帮用户找到被堵的弱电面板,重新布放优质网线,利用中国电信全屋wifi路由器开通电视,解决了困扰用户的无线网速慢、电脑游戏卡的问题。周女士特别感谢中国电信沽源分公司,感谢智家工程师高建伟的热心和耐心,特意赠送锦旗。

“满意服务,10分信赖”始终不是一句空喊口号,而是每一位电信人从始至终坚持的行事标准,更是中国电信对用户的郑重承诺。

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