12月22日,秦皇岛市城市管理综合行政执法局二级调研员解小兵到市热力有限责任公司调研今冬供暖工作。公司领导班子以及相关处室负责人参加了此次调研。
解小兵先后实地查看了公司春晖客户服务中心,春晖调度指挥中心以及春晖呼叫中心。在春晖客户服务大厅,解小兵听取了公司董事长柏长华关于窗口主要业务、微信收缴热费等便民服务举措的介绍。在春晖调度指挥中心,解小兵详细询问了供热生产实时运行及无人值守换热站监控运行等工作情况。
会上,解小兵一行共同观看了《初心如磐 使命在肩》企业宣传片,详细了解了公司基本情况、热源情况、应急保供方案、应急抢修方案、目前供热存在的问题以及需要政府层面协调解决的工作事项。
解小兵强调,冬季供暖事关百姓切身利益,是当前重要的民生工作。一是要保供暖。作为供热行业一定要尽职尽责的将供热工作落到实处,惠及百姓。二是要保安全。要建立老旧小区管网台账,加强对老旧管网的改造,确保冬季供热生产安全。三是要保稳定。要积极开展访民问暖工作,主动了解群众供暖需求,认真听取用户好的意见和建议,积极为群众排忧解难。
市城市管理综合行政执法局供热燃气科、供热中心等相关部门负责人陪同调研。