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中国电信保定分公司收到一封来自保定慈云禅寺的感谢信

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近日中国电信保定分公司收到一封来自保定慈云禅寺悟亮法师送来的感谢信。因保定的城市规划,慈云禅寺所在的东金庄村拆迁,电信的网络也被拆除。无法建设新的工程,但是用户所在场所特殊,网络不能断。他们联系到了中国电信保定分公司智家工程师马涛。

中国电信保定分公司东区智家工程师马涛,了解到用户的问题,经过实地检查。了解到只有禅寺附近的东湖雅居小区可以走线,但东湖雅居小区走线要求非常的严格,为了不影响禅寺的工作和生活,他一次次的跟小区的物业进行沟通,终于小区物业领导被他执着的精神感动,同意从小区走线。尽管当日气温已经降低到零下8度以下,寒冷的天气,也挡不住中国电信保定分公司智家工程师的热情。规划路由、布线,一次次的在杆子上爬上爬下,在和另一名同事陈虎的共同努力下,历经四个多小时,终于解决了用户网络的问题。


中国电信保定分公司“用户至上,用心服务”的服务理念,从来不是口号,而是中国电信保定分公司装维工程师用自己的行动铸造成的口碑。

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