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中国电信秦皇岛分公司装维工程师风雪中保障网络畅通获赞誉

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近期,中国电信秦皇岛青龙分公司收到张大伯一封感谢信,表达了对装维工程师宋玉喜及时修障的感激之情。用户表示在秦皇岛迎来第一场大雪的时候,大部分人在享受着“互联网+暖气”,装维工程师宋玉喜想用户之所想,急用户之所急,顶风冒雪来到用户家里修障,让张大伯真切的感受到了电信公司有温度的服务,用户向我们讲述了当天的故事。

宋玉喜是负责张大伯所在区域的装维工程师,定期开展线路巡检修障工作,张大伯说:“我接到小宋电话,非常开心,主动帮助我们进行线路巡检,之前出现了两次故障,都是在雷雨天气,他认真检查后,在原来路由器接头处换了一根管,更换了一条线,并告诉我以后有什么问题随时联系,听到这话心理特别温暖”。更让张大伯感动的是,在秦皇岛迎来第一场大雪后,公交私车全停,积雪还未全化,小宋就主动上门巡检,挨家挨户走访检查,在村里留下了雪后第一个脚印,让周围的村民倍感温暖,张大伯表示会继续使用电信公司的网络,因为不仅网络品质好服务更好。

宋玉喜是众多装维工程师中的一位,每一位电信员工都倾尽全力为用户提供最优质的服务,让用户真实的感受的“用户至上 用心的服务”的承诺,电信装维工程师风雪无阻,日出而作,疏通了认知世界网络,连接了人与人心灵的纽带,为所有奋战在一线的装维工程师点赞。

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