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13日9点整，工行邢台开元豫新支行刚开门就涌进一群老同志办理开卡业务，原来是附近村里给村民发放补助，大堂值班经理急忙组织工作人员分流客户，突然，一位中年女士闯入了眼帘。
只见这位女士身旁站着两名年轻男子，并且一进门就要求大堂经理马上为其办理开卡业务。大堂经理见状立刻警觉起来，想到这不就是非法买卖银行卡的“标准配置”嘛，于是迎上去询问情况。只见她旁边的男子一直打断双方交流，并表示现在只是需要一张工行卡。
大堂经理将该女士请到理财室，询问其具体情况及与两名男子的关系。女士说这俩人分别是我儿子和女婿，家里有事儿了，让我办一张工行卡。见状大堂经理继续问道，是谁让您办理这个卡的?这个卡仅限于您本人使用，出租、出借账户都是违法的。现在诈骗可多了，您可千万别被骗了。女士突然的情绪激动泪流不止，说：谢谢你经理。我知道现在骗子非常多，你真的是一个认真负责的小姑娘，这两个人确实是我的家人，前两天我爱人不在了，丧葬费指定要工行卡。我又什么都不懂，于是让孩子帮我办理。说着，从包里掏出了户口本。听到这，大堂经理内心有些沉重，经多方查询该客户无风险后，大堂经理为该客户办理了开卡业务。
办理完成后，该女士再三感谢，说：我的情绪最近很不稳定，确实给你们添麻烦了，但是碰到你让我的心里非常暖，谢谢经理，我知道你都是在为我考虑，怕我被骗了。工行的工作人员真的是认真为老百姓负责，钱放到工行我很放心。
“您身边的银行，可信赖的银行”不是一句空话，是需要每一名员工坚持在自己的岗位，坚持态度专业、服务温暖、风险可控，为树立工行品牌形象贡献自己的力量。齐雨桐
本文来源：商讯
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