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廊坊市广阳区全力推进智慧税务建设

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12月10日,从广阳区“智慧税务”建设新闻发布会上获悉,今年以来,廊坊市广阳区全力推进智慧税务建设和精细服务试点改革,建成了“远程帮办、问办结合”服务体系,基本实现了企业税费事项网上办理、个人税费事项掌上办理。


广阳区“一刻钟便民办税服务圈”包括办税服务厅智能升级改造工程、2个办税服务室、4个“智慧微厅”、远程帮办中心等,有效打造了高效化、便利化、智慧化办税缴费模式。截至目前,广阳区税务局所有分局均有自助办税设备,解决了纳税人、缴费人在大厅、分局间来回往返问题,极大的节约了纳税人、缴费人办税时间成本,单次最多可节约办税时长60分钟,少跑路20公里。


广阳区税务局纳税服务股负责人张艺竞介绍,智能化大厅升级改造后,自助设备使用率得到提升,窗口排队人员明显减少。远程帮办中心启用至今,提供了多场景服务,帮助纳税人、缴费人解决各类问题共计3723个,为纳税人答疑解惑、咨询辅导作用尤为凸显。


“在硬件建设基本完成后,广阳区税务局将重点提升‘精细服务软实力’,努力提升广阳区纳税服务的精细化、便利化、个性化水平,努力打造‘广阳税务 智慧优服’品牌。”国家税务总局廊坊市广阳区税务局党委委员、副局长董丽表示。(于心月)



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