工作人员正在指导居民使用“at新源”线上平台。
近日,广阳区新源道街道党工委坚持“传承创新、党建先行”,全力打造“便民、便捷、便利”的服务管理模式,创新建立“at新源”线上平台,实现沟通服务“零距离”,意见反馈“无障碍”,教育管理“全方位”。
“at新源”平台设有“党建引领、实时动态、说事解题”三个模块,实现了“党员线上教育管理、在职党员线上报到、疫情动态实时更新、返廊人员线上报备、营商政策全面解读、百姓诉求线上吹哨、群众问事客服在线”。“at新源” 开展多端互动交流。开通8个社区和1个行政服务中心共9个端口,使互动交流成为常态。居民足不出户就可以咨询、申请或预约相关的审批服务事项和公共服务事项,平台工作人员可以实时在线接收回复,实现居民和工作人员的高质量互动、高效率回访沟通,高效能在线监督。
打造“星火·初心”主题文化广场,与远程教育有机结合,建立“大屏”广场教育站点,将远教点由室内向室外拓展,服务对象由党员向群众延伸,将党建文化与群众生活深度融合,教育内容由“单一”向“丰富”转变,有效推动基层党建工作向深、向实发展;围绕群众“急难愁盼”等各种问题,积极探索“社区共治”模式,成立了由社区党员、楼门长、社区民警、社区网格员、社区志愿者等人员组成的“星火·初心”帮帮团,成功成为传递党和政府声音的“放大器”、推动社区工作的“助力器”、疏解社会矛盾的“减压器”和为居民办实事的“取暖器”。
全面落实区委包联到户联系服务群众制度,引领党员亮身份、领责任、展风采、争先锋,通过支部“搭台”,党员“唱戏”,实现党员联系服务群众全覆盖,常态沉到居民身边摸实情、解难题,变问题找上门为上门找问题,着力解决居民的烦心事、操心事,切实让居民感受到社区的“温度”,提高居民的幸福感、满意度。