自总行“面签码”功能投产后,工行邢台南和支行抢抓机遇,制订多种举措,迅速落实精准营销,积极主动拓客获客,推动信用卡营销业绩提升。
抢抓机遇,迅速落实。面签码的投产,优化了信用卡原有的获客流程,减少后台审批程序,实现实时审批,同时也大大提高信用卡的审批通过率。南和支行牢牢把握以上优势,网点负责人利用夕会时间,对全体员工进行转培训工作。要求所有人员当周使用E办公扫码办理并使用面签码进行面对面获客,从而充分掌握业务的操作流程。网点很多员工在成功办理后,体会到该流程的便捷、高效,一定程度上转变了以往的营销模式,主动换码。
锁定客群,精准营销。以往的信用卡营销过程中发现,一些距离网点较远的单位,存在客户不愿意前往网点的情况,网点充分利用面签码推广契机,网点负责人积极联络网点附近大型企业,带领外拓小分队实现批量发卡、积分兑换等。
多岗联动,有效服务。网点不仅定期按计划开展外拓营销,同时充分发挥网点阵地优势。大堂经理紧盯每一位到店流量客户,柜员则利用对公客户办理业务等待时间较长的契机,确保将产品介绍到位,客户对产品了解到位。厅堂人员较多时,员工走出柜台做好厅堂营销;柜面压力较大时,柜员则将客户转介绍给大堂经理、客户经理,实现客户有人盯,牢牢把握每一次营销的机会。南和支行将继续卯足营销势头,主动出击,为旺季信用卡获客工作打响漂亮的一仗。(任杰)