抓制度 严管理 打造高素质职工队伍新形象

（原标题：抓制度 严管理 打造高素质职工队伍新形象 ——市卫生急救中心组织召开2022年信息调度科工作计划汇报会）

为提升信息调度科的综合能力，为百姓提供专业的急救服务，更好的谋划2022年院前医疗急救工作，12月3日，急救中心信息调度科副科长党晓旭在2022年科室工作汇报会上对科室的创新工作与常规工作计划进行了汇报。

第一部分，创新工作。首先，信息调度科在2022年的创新工作举措：一是在急救优先分级调派系统（MPDS）成功完成招标的前提，开展对调度员规范化培训，争取每位调度员持证上岗，提高MPDS使用效率，在MPDS的使用基础上形成一套标准、系统化的绩效考核办法；二是积极推进5G+医疗健康项目建设工作，争取在财政支持下逐步完善5G应急救援服务，实现院前急救车与院内的信息互联互通，为患者开辟一条“绿色通道”。其次是120网络管理科主要工作：在财政支持下尽快落实中心的院前医疗急救指挥信息系统的等级保护。

第二部分，科室日常工作。信息调度科一方面是院前急救工作：一是一定要抓好调度员的质控工作，对调度员的考勤制度、星级评选考核进一步完善，定期对调度员进行质控，形成质控月报定期组织调度员召开调度工作例会和培训会，并加强MPDS操作流程、调度指挥技巧、调度岗位认知等工作培训，采取“引进来、走出去”的方式，多与先进地市、安装MPDS的急救中心沟通交流，分析调度员在使用MPDS系统中成功抢救的案例，掌握处理日常呼救及突发事件等特殊情况的指挥调度技巧。二是在做好日常急救任务指挥调度工作的同时，完成法定节假日、各类考试、大型会议等活动的应急保障工作。另一方面是医疗转运急救护送工作，进一步完善各项相关规定，确保转运工作合理有序开展，使转运工作更加条理化、规范化。

120网络管理科工作：一是完善维护系统网络，定期对院前医疗急救指挥信息系统进行检测、维修以及新软硬件的更换安装，保证系统的正常运行。二是认真完成对急救站的考核，主要是出车时间，到达现场时间，现场救治时间等各类时间，以及是否服从指挥调度等方面进行考核评分，对各急救站进行每月数据统计，形成表格及图表样式，清楚的进行数据信息分析。

急救中心党支部书记、主任寇磊听完汇报后指出，一是进一步完善各项规章制度，调度科是院前急救工作的“大脑”，以“高标准、严要求”的工作态度出色完成120指挥调度工作，更好的为人民提供高效快捷的服务；二是不定期的对信息安全制度执行情况进行检查，从而提高中心职工的安全防护意识，安排专业人员密切监测，随时随地解决可能发生的信息系统安全事故，要持续开展网络安全专项督查，形成逐级负责、监督有力、运转高效的网络安全监管体系，加大专项督查力度，为中心网络安全保驾护航；三是多与各地市交流学习关于医疗转运急救工作的规章制度、收费等，并制定出符合中心的医疗转运急救工作的规章制度，并定期对各急救站点进行稽查，发现问题及时解决。（张茜）