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11月25日上午家住红旗大街辽宁干休所王奶奶报修家中座机电话无法使用。中国电信保定分公司(以下称“保定分公司”)装维工程师芦坤急速赶到老人家中。芦坤在维修过程中发现，王奶奶在自家独院中收拾卫生，聊天中了解到她长时间不在这居住，这次想搬回来住一段时间，发现院子中落叶满地，一些老旧的桌椅板凳也不能使用了，而且儿女也在外地未回，但是无奈自己久病初愈，面对杂乱的小院，只能“望叶哀叹”。芦坤看到王奶奶的无奈，记在心里，待他修理好电话故障后，主动拿起扫帚帮助她把院子收拾好，把破旧的桌椅搬到院外的垃圾站。忙忙碌碌近一个小时的时间，终于恢复了往昔整洁干净的小院，王奶奶的脸上也露出了笑容，王奶奶非常不好意思的说：“芦师傅，太感谢你了，修电话还能帮我打扫卫生，你看你的衣服都弄脏了，真不好意思。”芦坤微笑的对王奶奶说：“这都是小事，您不用这么客气，以后您如果还有什么活，都联系我，我有时间就过来。”王奶奶激动的竖起大拇指为中国电信保定分公司优质的服务点赞。
爱老敬老是中华的传统美德，中国电信保定分公司装维工程师芦坤用自己的实际行动来诠释电信人的“人民邮电为人民”的服务理念。他的行动不仅仅发扬的中国电信保定分公司人的高尚的品质，也在这个寒冷的冬天，给用户送来了温暖。
本文来源：商讯
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