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南皮县税务局设立“不满意请找我”服务岗

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国家税务总局南皮县税务局深入落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》,开展系列精细服务活动,在办税服务厅设立“不满意请找我”专窗,在税源管理分局设置“不满意请找我”专岗,及时、高效解决纳税人缴费人遇到的痛点难点堵点问题。 

纳税人缴费人遇到政策理解不清楚、业务办理不成功、审批流程不顺畅等问题,都可以通过专窗、专岗反馈情况,南皮县税务局相关业务部门及时解决,做到对纳税人缴费人的诉求件件有回应,事事有落实。增强群众在办税缴费中的获得感,切实提高纳税人和缴费人的满意度。

▲图为办税服务厅税务干部为纳税人解答问题。

图为税源管理分局税务干部为纳税人梳理缺少的资料。

南皮县税务局推进“精细服务”改革,主要是贴着纳税人缴费人的需求改革创新,把“精和细”做到位。采取的措施包括通过税务系统大数据技术为纳税人提供政策精准推送、办事精准提醒,让纳税人交明白税;多种方式降低办税成本,优化营商环境,助力南皮经济高质量发展。(赵瑞阳)

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