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“多亏了咱农行，我爸的养老钱终于可以取出来了！”张先生激动地说。日前，一位客户因94岁高龄的老父亲银行卡被锁而到网点求助，农行宁晋耿庄桥支行了解情况后，立即安排双人提供上门服务，迅速为客户办理了密码重置，对于农行高效优质的服务，客户深表感谢。
“农行解决了我的大难题！”蔡先生兴奋地说。原来，蔡先生经营着一家蔬果超市，平时零币较多。因五角、一元纸币易破损，很多被“留守”在蔡先生家里，结果“留守”零币越来越多，蔡先生很是苦恼。于是，蔡先生抱着试试的心态走进了农行宁晋县支行营业室，该行网点主任看着蔡先生手中两大袋子的零钞，二话不说，立刻安排专人开始清点，网点全体员工主动放弃了午休时间，加班加点帮助整理。历经三个多小时的努力，成功为客户兑换8560元。客户拿着整整齐齐的钱，连连称赞农行服务好。
这样的温暖故事，在农行邢台分行的营业网点经常发生。今年以来，农行邢台分行全面启动“服务升温工程”工程，用心用情用力做好客户服务工作，主动为学校、企业、偏远地区客户开展上门服务，切实践行社会责任，努力打造“有温度”的银行。截至10月末，该行已提供上门服务3200余人次。同时，持续开展金融知识进社区、进乡村活动，多形式、多渠道地普及非法集资、反洗钱以及防范电信诈骗等知识，增强广大群众的风险防范意识和自我保护能力，获得广泛好评。
本文来源：网易河北
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刘意_HB412
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